Fonte: Ascom/Secretaria da
Educação
A Ouvidoria da Secretaria da
Educação do Estado da Bahia (SEC) ampliou os seus canais de comunicação para
atendimento à comunidade escolar. As contas do Facebook
(@ouvidoriageraldabahia) e do Instagram (@ouvidoriageralbahia) da Ouvidoria
Geral do Estado passaram a ser usadas para otimizar a prestação de serviços aos
estudantes, professores, servidores e sociedade de um modo em geral.
Por meio das redes sociais,
a comunidade escolar terá um retorno mais rápido para suas demandas. Além do
Facebook e do Instagram, é possível também contatar a Ouvidoria, para tirar
dúvidas, fazer sugestões ou denúncias, por meio do telefone 0800-2840011 e do
e-mail ouvidoria@educacao.ba.gov.br. A Ouvidoria também pode ser acionada
pelo Portal
da Educação. Neste link é possível fazer o registro mediante preenchimento
de formulário e obter o acompanhamento da demanda. E ainda acessar o
próprio site
da Ouvidoria Geral do Estado.
O ouvidor da Educação,
Francisco Neto, explicou que a equipe da Ouvidoria está preparada para o
atendimento o mais rápido possível à comunidade escolar, inclusive para tirar
dúvidas sobre questões como o vale-alimentação estudantil, o programa de
monitoria Mais Estudo e a Bolsa Presença, programa recém lançado pelo
governador Rui Costa, que concederá R$ 150 por família de estudante em condição
de vulnerabilidade socioeconômica e com cadastro no CAD Único.
Francisco ressaltou que a
Ouvidoria da Educação é um instrumento de participação e controle social, bem
como uma ferramenta de gestão, e que as redes sociais agregam valor a este
trabalho desenvolvido. “Neste momento de ensino remoto, resolvemos ampliar
ainda mais os nossos leques de canais, facilitando o acesso do estudante ao
órgão para que, assim, eles possam enviar as suas dúvidas e serem respondidos
de imediato. E como os jovens estão mais ligados ao Instagram e Facebook,
resolvemos usar também essas redes sociais da Ouvidoria Geral do Estado”.
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