Fonte: Ascom/ Detran
A retomada dos serviços do
Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA) no interior alcançou, nesta
quarta-feira (22), a marca de 191 unidades regionais (Ciretrans, Retrans e
Postos Avançados) reabertas, o que representa 98,9% do total. Elas oferecem
atendimento somente por hora marcada no portal ou
aplicativo SAC Digital, a plataforma eletrônica de serviços do Estado. Os
procedimentos de habilitação e veículos liberados nas unidades, com os
respectivos municípios onde elas funcionam, estão disponíveis na plataforma.
O modelo de agendamento prévio, antes
restrito aos serviços de trânsito oferecidos na Rede SAC, foi implantado também
nos postos descentralizados que o Detran-BA mantém fora da capital, por causa
da crise sanitária. Já foi iniciado o processo para que a medida emergencial
seja permanente em toda a rede de atendimento do órgão, após a pandemia da
Covid-19.
“Nossa meta é que a comodidade de
escolher com antecedência a data e o horário de atendimento seja permanente
para os moradores de todas as regiões do estado, até o final do ano. Estamos na
fase de padronização das rotinas, tendo como referência o padrão SAC de
qualidade no serviço público", explicou a nova coordenadora das unidades
descentralizadas do Detran-BA, Carla Santiago, que já foi diretora operacional
do SAC.
Segundo o diretor-geral do Detran-BA,
Rodrigo Pimentel, a medida integra as ações da transferência de todos os
serviços online do órgão para o SAC Digital. “Com a pandemia, a hora marcada
chegou em todo o interior, que pediu a manutenção do modelo. Trouxemos uma
profissional com experiência na Rede SAC para comandar o processo, que
representa uma transformação tecnológica na história da autarquia".
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