Fonte:
SECOM/PMFS
Fotos:
ACM - SECOM/PMFS
Com vistas a ampliar os serviços prestados ao consumidor
feirense, facilitando-lhe o acesso e diversificando as opções de itens a serem
demandados, o Procon de Feira de Santana inaugurou um moderno aplicativo
agregado ao seu sistema gerencial.
Oferecendo
comodidade ao consumidor para a realização de denúncias, agendamento de
atendimento e acompanhamento dos seus atendimentos, e processos e procedimentos
realizados, o Agendamento Cidadão receberá a confirmação da demanda em tela,
prestando ao consumidor, simultaneamente, as orientações preliminares.
O novo
aplicativo abrange, de acordo com o superintendente do Procon, Ícaro Ivvin,
desde o atendimento ao consumidor até a execução da multa com a emissão da
Certidão da Dívida Ativa (CDA). Entre as principais funções estão:
Atendimento,
abertura de processo, marcação de audiência, geração da ata de audiência,
localização física do processo; decisão de processos, Gerenciamento de Recursos
dos Fornecedores, registro de emissão de Despesa de Assistência Médica e
suplementares (DAMs); emissão da Certidão da Dívida Ativa e emissão de relatórios
em geral.
Defensor do
uso das novas tecnologias como ferramentas necessárias para aproximar os
cidadãos e suas demandas do Poder Público, o prefeito Colbert Filho explicou
que “este aplicativo é uma importante plataforma tecnológica para que o trabalhador
possa tirar suas dúvidas e exercer os seus direitos”.
O
ato, ocorrido na manhã desta terça-feira, 4, na Sala de Reuniões da Prefeitura
Municipal, foi presidido pelo preito Colbert Martins Filho, contando com a
presença da imprensa e de secretários municipais.
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